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                    酒店行政用車管理制度

                    時間:2014-02-12 11:07來源:未知 作者:過水青春 點擊:

                      一個酒店,會因為各方面的工作需要用到車輛,對于車輛的使用及保養等要有哪些管理制度呢?以下整理了酒店行政用車管理制度的范本,可供參考。
                      
                      一、車輛管理的工作內容
                      
                      1、執行各種運輸任務,接送住店客人,完成酒店日常辦公用車的工作安排。
                      
                      2、負責車輛的維修、保養工作。
                      
                      3、進行用車登記,協調好客人和酒店各部門的關系,提高車輛的利用率,節約資源。
                      
                      二、車輛運輸的組織管理
                      
                      1、辦公室是車輛運輸工作的組織、管理、指揮中心。
                      
                      2、總務協助總經辦主任做好車隊的各項具體工作,監督執行公司行政車輛使用管理的有關規章制度。
                      
                      3、行政車隊設專職司機,要服從總經辦的統一調配。
                      
                      三、各崗位職責
                      
                      1、辦公室主任
                      
                      ◇保證車輛安全運行,確保酒店客人服務用車和酒店辦公用車,行使調度的職責。
                      
                      ◇負責審閱處理各種報表、報銷單據,嚴格把關;做好車輛燃料及配件的管理,增收節支。
                      
                      ◇監督、檢查服務質量,對出現的問題,立即采取糾正和預防措施,并督導、檢查改進情況。
                      
                      ◇掌握每日車輛的預訂及調配情況,進行有效控制。
                      
                      ◇協助處理車輛事故及保險理賠,并疏通、協調與各職能部門的關系。
                      
                      2、總務
                      
                      ◇負責所有車輛的預訂工作,確認無誤后將詳細情況填寫到“車輛調度運行日志”上,并簽字確認。
                      
                      ◇負責養路費、隧道費等各項費用的交付。
                      
                      ◇負責辦理車輛的各項保險手續。
                      
                      ◇協助司機做好月檢、季檢、年審等檢驗工作。
                      
                      ◇負責核對駕駛員行車記錄。
                      
                      ◇隨時掌握各種車輛狀態,做到心中有數,保證派車及時、用車安全。
                      
                      ◇每月月底分別與加油站及駕駛員核對、結算油料。
                      
                      ◇做好相關的月報表。
                      
                      3、駕駛員
                      
                      ◇檢查班前車輛狀況,做好出車準備。
                      
                      ◇定期對車輛進行清潔、維護和保養,及時發現問題并解決問題,保持車輛的良好狀態。
                      
                      ◇嚴格執行交通安全法規和有關條例,確保安全行車。
                      
                      ◇優質、高效地完成預訂用車和臨時用車任務,為客人、酒店和員工提供安全可靠的服務。
                      
                      ◇做好行車記錄。
                      
                      ◇做好各項表格的填制工作。
                      
                      四、工作程序
                      
                      駕駛員每天上班到總務處領取車輛鑰匙,做好車輛檢查并按預訂計劃出車,下班后必須搞好車容衛生,泊好車位,交回出車記錄、鑰匙。
                      
                      客人預訂服務
                      
                      ◇接受預訂
                      
                      商務中心接到客人預訂須詳細詢問客人用車要求,同時向客人
                      
                      報價,客人無異議后商務中心應將房號、用車時間、用車種類、付款方式填寫在“客用車輛調度運行日志”上,并由總務簽字確認。
                      
                      ◇安排車輛
                      
                      總務根據訂車情況,提前通知駕駛員做好出車準備。
                      
                      ◇收款
                      
                      商務中心應及時根據收費標準向客人收取租車費用。如客人掛
                      
                      帳,則須核對客人房卡,并盡快將賬單交前廳收銀處,不得積壓賬單。
                      
                      ◇非住店客人用車須按其用車要求,在用車前預付車費押金,避免跑單。
                      
                      ◇免費接送服務(由前廳部和銷售部確定屬于免費接送的客人范疇)
                      
                      接到客人的免費接送通知,應由前廳部經理/大堂副理/市場銷售部經理開出“用車申請表”,由總務做好登記并安排司機出車。
                      
                      后勤調度服務
                      
                      ◇接受用車預訂。
                      
                      ◇分配出車任務。
                      
                      ◇進行用車登記。
                      
                      五、車輛的維修、保養與檢查程序
                      
                      1、維修
                      
                      ◇駕駛員在每日車輛例檢時如發現問題須填寫“車輛日檢表”,并送相關維修單位進行檢修。
                      
                      ◇在駕車行使途中,若發現車輛出現故障不宜繼續行使時,應及時跟總務聯系,說明車輛出項故障的時間、地點、故障的表象及準確部位,由總務通知維修單位前往搶修。
                      
                      2、保養
                      
                      ◇每日出車前須保證車輛清潔。
                      
                      ◇按行車公里數定期到相關單位做維修和保養。
                      
                      ◇做好保養記錄。
                      
                      六、車輛油料的補充程序
                      
                      1、加油證由總辦總務專人掌管.
                      
                      2、車輛需加油時,由司機到總辦登記簽字,領取加油證。
                      
                      3、司機持加油證到指定加油站補充油料。
                      
                      4、總務記錄每輛車的加油量、行車距離以便計算車輛有效行駛的油耗量。
                      
                      車輛出租價格
                      
                      注:1、以上價格包含司機代駕費和路橋費。
                      
                      2、以上價格每程用車時間3小時起計,半天按4小時計,全天按9小時計。超時30分鐘以內按半小時計算,超時30分鐘以上按一小時計算。(如預計時間有變動,請提前1小時通知,否則以預定時間起算。)
                      
                      3、市區3小時以內,按¥2.50元/公里計。
                      
                      4、酒店員工租車市區內按¥1.50元/公里計。

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