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                    微信營銷解決方案

                    時間:2013-11-27 15:55來源:未知 作者:goodjob2 點擊:

                      每天都有大量互聯網公司和傳統企業進駐微信公眾平臺,使用公眾賬號通過移動端和粉絲互動,不僅可以群發文字、圖片、視頻、語音等信息內容,還可以進行一對一的深入溝通。以下是微信營銷解決方案,僅供參考
                      
                      讓我們來看個數據:“做為微信會員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬微信關注用戶,激活會員超過20萬”。這點無疑證明了移動互聯網用戶對于旅游酒店方面的剛需。而在微信營銷的領域,根據筆者的了解,其開通的藝龍旅行網的微信公眾號,也是在深入運營后獲得了不菲的回報,訂閱用戶高達幾十萬。
                      
                      讓我們結合藝龍旅行網的微信號,一起來解讀微信公眾號的推廣運營之道:
                      
                      1、微信公眾號做好內容定位
                      
                      筆者一直特別看重微信的內容定位問題,微博其實也是如此,筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網,覺得其是一個非常專業的旅游愛好者的微博,后來確實也證實藝龍微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已經有171萬的粉絲,同樣微信的定位也就顯得非常的關鍵。
                      
                      筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開通以來一直帶領著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運營微信。從剛開始微信運營者一定要做好微信內容的定位。必須精耕細作,無價值的內容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內容的形成,建立在滿足用戶需求基礎之上,包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等等。
                      
                      企業希望推送的信息和用戶想要的信息,應高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務的平臺,因為推送次數的寶貴,也減少了心靈雞湯類的推送,這種內容其實在微信時代已進行不通了,微信公眾號需要推送的內容一定是高質量的原創或者轉載率高的內容為主。
                      
                      2、微信盡快完成認證
                      
                      很多人問筆者微信公眾號開通后是否需要認證,在筆者看來是非常必要的。因為認證的微信號會有搜索中文的特權,而微信認證的門檻也相對較低,只需要有500名訂閱用戶,綁定您的個人或者企業的認證微博即可。
                      
                      認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內搜索中文即可。而且還支持模糊查找,你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網”這個微信公眾號。如果您確實短期內無法認證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請微信公眾號的QQ號碼在6位之內,好記些,因為對于口碑傳播來說需要簡潔、明了。
                      
                      3、靈活利用所有線上線下推廣渠道
                      
                      很多人不曾了解,早期的時候那些微信的草根運營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾號大多是來自于社交平臺的推廣,比如人人網、微博等,筆者就曾經接觸過某草根運營團隊,運營幾十個微信公眾號,其通過人人網在短短的2個月就獲取了上百萬的真實訂閱用戶,轉化率非常之高。
                      
                      藝龍旅行網其實也深諳此道,在微博、人人網等平臺的皮膚模版右側都加上了微信公眾號的宣傳,在其發布的內容中也多次通過文字圖片植入關注微信公眾號的信息。另外,還有不少的微信運營者建立了粉絲QQ群,比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者,據藝龍旅行網透露其在自建的旅行愛好者多個QQ群內的推廣也獲得立竿見影的效果,特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。
                      
                      同時qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶轉化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實現qq用戶的導入。通過小規模試驗,證明具有一定的可行性和回報率。包括他們也在自建的官網等所有可以網上宣傳的地方都放上了微信公眾號,線上全渠道全面推廣。
                      
                      其實微信公眾號的線下推廣也尤為重要,筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講,給自身運營的微信公眾號帶來不小的微信關注度。所以對于有實力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳,獲得更多學院的關注。另外繼續以藝龍旅行網為例,其在多個合作的酒店、機場放置自己的微信公眾號二維碼海報、易拉寶,通過用戶掃一掃優惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。
                      
                      4、搭建自定義回復接口
                      
                      自定義回復接口的想象空間超出我們的預計,通過自定義回復接口,微信路況這樣的微信公眾號居然可以實現查詢周邊路況、查詢違章,更厲害的是可以在微信內生成微信賀卡,可以當微信電子狗,后期估計還會實現微信導航。
                      
                      另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業微信服務解決方案,比如在藝龍旅行網的微信公眾號里面就內置了不少智能對話服務。通過發送“攻略”關鍵詞就可以返回預設的旅游攻略,查天氣、查列車、查景點同理。據了解,有很多用戶通過這些功能來和微信公眾號大量互動,并提出不少寶貴的修改意見,逐步豐富服務內容。
                      
                      特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數據,比如當您按照提示發送您的定位請求給這個微信公眾號的時候,就會迅速返回給您周邊的酒店信息,并且告知您酒店的價位,您可以直接點進去到html5的頁面完成在線訂房。其實這個業務邏輯很簡單:用戶發送請求–>微信接收到請求之后傳給微信公眾號–>微信公眾號對需求做處理,返回數據給微信–>微信返回數據給用戶。目前通過微信公眾號預定酒店的已經有挺多了,據了解通過這個功能微信預訂酒店的用戶正在不斷快速增長。
                      
                      5、策劃大量有獎互動活動
                      
                      “日均互動超50萬次微信活動引爆營銷熱點”這塊了,這不是本人信口開河,可以看圖中的截圖。這么強大的互動數字證實了筆者始終認為針對企業類微信公眾號的運營來說,活動尤其重要。讓我們來了解下藝龍旅行網策劃的一次非常成功有效的微信活動。
                      
                      讓我們來了解下這次有獎活動的情況,活動的名字結合藝龍旅行網的外號:“小藝”,起名為:與小藝一戰到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復接口開發的app,將答題贏獎品的模式植入到微信中采取了有獎答題闖關的模式,設置了每日有獎積分,最終積分最高的獲得豐厚大禮,藝龍還專門針對參與游戲的幸運樓層送上好禮,這樣就大大的促進了游戲參與的積極性,加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣,根據后臺真實的數據每日參與的互動活躍度高達五六十萬,微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。
                      
                      而整個活動的資金投入也比微博活動少得多,取得了非常讓人滿意的效果。如果結合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產品來做互動活動,通過官博和網店的聯合宣傳,必然會取得很好的效果。
                      
                      讓我們來解讀下微信互動活動的運營要點:
                      
                      1、活動規劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性,進行市場調研后策劃并進行全方位預熱推廣,在包括微博、線下廣告、官網等多方面都宣傳本次微信活動的情況。
                      
                      2、活動運營期間需要有專門的客服在后臺記錄和解答問題,引導用戶積極參與活動,并通過自定義回復接口不斷推送活動參與說明,利于關注用戶快速參與。
                      
                      3、基于自定義接口開發有獎問答平臺,根據自身微信公眾號的定位來植入和品牌相關的問題,也可以聯合多個相關品牌一起聯合植入營銷,提供多款各品牌產品提升中獎度。
                      
                      4、通過設置多重獎品來刺激參與者,并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。獎品方面不光設置單次的大獎還可以設置多個參與獎,這樣調動用戶的積極性。
                      
                      5、由于微信的互動是隱秘的,所以特別適合設置和企業品牌有關的問題來設置有獎答題,首個答對的就可以獲得獎勵,利于統計中獎名單。當然也可以設置只要答對就有積分,通過后期統計的總積分來獲得獎勵,目前這塊暫時還是需要手工統計,后期估計會有基于后端活動的平臺出來。
                      
                      6、對參與用戶進行二次分組,每個參與的用戶都可以根據其基本屬性按照性別、地域等分組,后期非常有利于二次營銷。
                      
                      7、要注意互動的便利性,盡量讓用戶采用選擇的方式來參與,可以設置多個問題的總積分模式,用戶只需要輸入簡單的數字或者英文即可參加,大大的提升活動度。
                      
                      8、抓住節日時效性活動營銷熱潮:活動的策劃建議多多采用節日性和熱門事件結合。比如“微信曬罰單送祝福”這樣非常有創意的服務就值得學習。采用微博節日營銷活動思路來策劃評估微信的節日營銷,效果一樣會好。只需在微信上更多的注意對新關注用戶的引導即可。
                      
                      6、搭建自定義公眾號模版
                      
                      由于微信內置瀏覽器完美兼容HTML5代碼,所以現在不少有開發能力的企業都會自己搭建基于H5的響應式頁面布局,比如藝龍旅行網就支持通過自定義回復接口返回做好的wap頁,在頁面中可以構建多種功能并且展示更多華麗視覺頁面設計效果,比如直接選擇附近的酒店完成預定、通過外部支付完成訂購、通過會員卡系統發放會員卡,這些都可以一鍵完成非常方便。
                      
                      未來微信公眾號還將可以設置自定義菜單,完全可以當成一個展示企業的全方位網絡平臺?,F在微信已經開始低調內測自定義菜單功能??梢钥吹揭呀浛梢酝ㄟ^底部的tab,觸發分類和目錄,也就是說未來媒體微信號就是一本圖文并茂的電子雜志,隨著自媒體作者的逐漸增多,價值的不斷提升,電子雜志app必然會受到巨大沖擊。
                      
                      另外如果沒有代碼開發能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體,通過選選模版,構建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果,并可以通過后臺統計了解真實活躍度。
                      
                      7、通過口碑傳播
                      
                      軟文中的口碑推廣,比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會轉給其他的朋友,那么自然會獲得關注。藝龍旅行網就是經常通過搜集的旅行日記,讓旅行愛好者感興趣自發的微信內分享給朋友和朋友圈,從實際效果來看口碑傳播是最具黏性和擴散性的。
                      
                      另外您也可以多加微信交流有關的QQ群、微信群,在里面介紹自己運營某微信公眾號的心得,分享干貨讓大家關注,而不是上來就丟小廣告。還可以通過訂閱自身的微信公眾號,把自己號的優秀內容分享到朋友圈并加以評論,前提是您需要關注盡量多的微信好友,這樣才能確保效果。對于精辟的原創好文章還可以加上您的微信公眾號,讓比您更有影響力的微信公眾號轉載或者推薦。
                      
                      還建議各位在自身的微信運營內容底部加上您的微信公眾號簽名檔,放上簡要的介紹您的微信號的定位和您需要宣傳傳達的內容,包括您的微信公眾號如何訂閱。除此之外還有類似微信撲克、微信臺歷等有意思的宣傳禮品,還是值得嘗試的。比如微信撲克就已經做了四期了,筆者也是期期參與宣傳購買撲克上面的牌面來宣傳自己的微信公眾號,取得了很好的效果,做為禮品饋贈家人、朋友也算一舉多得。還可以入駐微信導航等。
                      
                      最后特別指出的是微信的推廣運營需要抱個好心態,精準用戶的逐漸獲取,需要一個合理的推廣過程,運營者須理智對待。微信雖可能是營銷利器,但不可盲目視為“神器”。微信運營目前策略并不在乎用戶數的多少,而在于用戶質量的高低,內容運營的匹配度。合理的微信推廣渠道,還需要各位不斷的摸索和探討。
                      
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