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                    出差總結報告范文

                    時間:2014-04-23 10:30來源:未知 作者:過水青春 點擊:

                      公司不同的崗位出差,都會發現不同的問題,有不同的收獲,然后在出差結束時要寫出詳細的出差總結報告,以下整理了出差總結報告范文,可供參考。
                      
                      本次出差XX省,由本人和XXX組建的工作小組共同展開工作,主要是協助商貿公司完善營銷部門工作體系,出差到銷售不理想和新開整改店鋪進行店鋪診斷,根據實際情況展開單店培訓、陳列指導、收集競品信息調整店鋪銷售策略、建立終端店鋪檔案等工作。具體內容如下:
                      
                      一協助商貿公司完善其營銷部門工作體系:和其商貿公司營銷經理作溝通,主要在其營銷部門的工作方式和工作內容。特別針對督導出差工作,要求督導出差到終端店鋪后,需針對每一個網點建立終端店鋪檔案,出差結束后匯報于營銷經理并討論需公司協助工作的解決方法。后期再次出差到店時及時更新終端店鋪檔案信息。這樣,可以保證督導對店鋪工作的延續性及合理性。
                      
                      二帶領商貿公司督導出差到終端店鋪教導其單店培訓能力:本次出差做單店培訓共計11次,培訓范圍主要是加盟商要求課程和出差到店經過店鋪診斷后根據其實際情況給其增加的培訓課程。在培訓的過程中分層次進行,同時教導商貿公司督導培訓方式方法。培訓內容主要有:
                      
                      培訓效果很理想,經培訓過后的加盟商和店鋪工作人員滿意度都很高,在培訓過程中通過現場演練發現大部分受培訓人員對培訓課程的理解度也比較高,但受培訓人員要能夠熟練的使用這些內容還需要時間的積累,出差貴州結束前已交接至商貿公司督導,要求其定期跟進受培訓人員的工作能力并及時提供幫助。
                      
                      三陳列指導:作為出差工作的重點之一,本次出差的陳列工作較之前做了很大的改進:在對店鋪的陳列進行調整前,先對店鋪工作人員進行陳列方面理論知識的培訓,再讓她們動手對店鋪陳列進行調整,我們再對陳列效果進行講解,給出改善意見,然后我們再動手調整陳列,并在調整完后把陳列思路講解給她們,使其理解。這樣,不僅是店鋪的陳列暫時得到了改善,同時也培訓了店鋪工作人員的陳列能力,使其在店鋪之后的日常運營中也能自己動手調整陳列,避免店鋪在陳列這一方面完全依賴公司督導的幫助。
                      
                      四收集競品信息,調整店鋪銷售策略:每出差到一個網點,我們首先的工作是了解當地商圈結構,收集競品信息并加以分析,然后根據本店實際情況和客戶溝通調整其銷售策略。如水城店,經過對當地市場的調查和本店的診斷后做出的調整策略如下:
                      
                      問題診斷
                      
                      解決方法
                      
                      1
                      
                      水城溫度偏低,雖然是夏天,只要一下雨溫度還是會降到15度左右,很多顧客在夏季都有春秋裝的消費需求
                      
                      根據這個情況結合其庫存情況適當增加了春秋款服裝的陳列面積以適應市場需求、增加服裝內外搭配陳列以提升連帶銷售
                      
                      2
                      
                      VIP門檻設定過高,需一次性消費滿1888元才能贈送VIP卡一張,導致店鋪運行半年多后VIP數量還不足50個
                      
                      說服加盟商,把VIP申請條件更改為:一次性消費滿888元,累計消費滿1888元即可獲得VIP卡一張。
                      
                      3
                      
                      水城市場環境較好,進駐當地的品牌男裝比較多,競爭激烈,市場上競品的活動情況基本在8-9折,而本品牌不打折銷售,折扣沒有吸引力
                      
                      避免所有商品一刀切的銷售方式,挑出部分老款和滯銷商品,以7.8折銷售,以吸引消費者進店,其余商品不打折。
                      
                      我們可以看出,在17日我們對店鋪的銷售策略進行調整前,除去五一節日幾天的銷售稍高一點外,其它日期銷售情況都不理想,1-16日共銷售27453元,平均每天銷售1716元;在17日我們到店對銷售策略進行調整后,17-30日共銷售42437元,平均每天銷售3031元,每日銷售與調整前相比增長了78%,效果明顯。
                      
                      五建立終端店鋪檔案:店鋪檔案內容非常詳細,具體內容涉及店鋪運營的所有工作,其內容主要包括:
                      
                      項目
                      
                      具體內容
                      
                      1客戶基本信息
                      
                      姓名、地址、電話、面積、照片(內外部)等
                      
                      2店鋪選址位置
                      
                      店鋪形象、商圈結構、市場環境、競品信息
                      
                      3經營者基本信息
                      
                      經營理念、經營歷史、經濟狀況、當地的影響力
                      
                      4店鋪人員情況
                      
                      現狀、出差后改善情況、需繼續跟進事宜
                      
                      5店鋪貨品情況
                      
                      現狀、出差后改善情況、需繼續跟進事宜
                      
                      6店鋪數據工作
                      
                      現狀、出差后改善情況、需繼續跟進事宜
                      
                      7店鋪服務情況
                      
                      現狀、出差后改善情況、需繼續跟進事宜
                      
                      8店鋪賣場管理
                      
                      現狀、出差后改善情況、需繼續跟進事宜
                      
                      9店鋪客戶管理
                      
                      現狀、出差后改善情況、需繼續跟進事宜
                      
                      10店鋪促銷情況
                      
                      現狀、出差后改善情況、需繼續跟進事宜
                      
                      11店鋪陳列情況
                      
                      現狀、出差后改善情況、需繼續跟進事宜
                      
                      12店鋪銷售情況
                      
                      從開業起按月份計算的銷售情況
                      
                      13其它事宜
                      
                      其它需要協調的相關適宜
                      
                      因出差時間關系,本次出差走訪終端店鋪共計12個店,這12個網點的店鋪檔案都已建立且內容準確詳細,出差時能現場解決的都已現場解決,需商貿公司協助的方面都已委托商貿公司營銷經理安排解決,并交接至商貿公司督導讓其跟進解決進度和后期需經常跟進的事宜。對于本次出差沒有走訪的店鋪,已建議商貿公司營銷經理安排督導出差時按標準的模板建立這些網點的店鋪檔案,這樣,終端店鋪的運營狀況有了專人進行定期的監控且具有持續性和合理性,逐漸提升店鋪運營的合理化和贏利能力,最終受惠于終端店鋪和商貿公司。
                      
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